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售后服务

退货说明

发布日期:2020-04-29 00:20 浏览量:209

1、填写退货申请

在我的订单点击“订单退款”,填写退款说明与上传凭证并确认上传。

2、店铺客服沟通

店铺客服将确认订单退货原因及退货地址等信息;

3、寄回退货商品

寄回的包裹中包括退货的商品,所有单据、发票(如有)、赠品(若有)、包装,若有遗漏将可能无法办理退货,尽情见谅!

若商品质量问题导致退货,退货产生的费用将由退回给您;

若非商品品质问题导致退货,退货产生的运费将由您本人承担。

4、店铺客服确认

 店铺客服确认收到寄回的包裹中包括退货的商品,所有单据、发票(如有)、赠品(若有)、包装,同意退货申请;

5、平台客服确认

经过平台确认后订单金额充值到账户余额,并邮件通知买家。

温馨提示

查看账户余额,如有疑问请与平台客服联系。


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