嗨,欢迎来到丢丢网 — 天然、生态、高品质!
当前位置:首页 > 帮助中心 > 售后服务 > 售后政策

资讯中心

售后服务

售后政策

发布日期:2020-04-16 17:30 浏览量:284

本商城承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起七日内可以申请退换货,客户可在线提交申请或者与商城客服联系办理退换货事宜:


• 由于物流原因造成损坏:

 如果在物流运输过程中造成损坏、破碎等,经售后人员核查情况属实,商城将无条件办理退换货事宜。

• 七天无理由退货

 在商品无任何问题情况下,本商城承诺:由您实际收到货物日期起七日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货。本商城所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况均视为影响二次销售,不予办理退换货:

 • 任何非世纪五丰食品商城出售的商品;

 • 无质量问题,且收货超过七日的商品; 

 • 撕毁、涂改标贴、序号、防伪标记;

 • 密封产品原包装打开 

 • 产品已使用。

• 除质量问题及到物流运输损坏情况外,其他退换货您需要承担来回的运费。


以下几种特殊类型订单,不属于七天无理由退换货政策范畴。如产生等于或超过该订单产品总数量80%的非质量问题退货,您需要承担订单总金额10%的违约金,同时承担来回运费。违约金将在退款时直接从订单金额中扣除。退回的产品须全新且不影响二次销售。二次销售的定义,同“售后服务政策”中的“七天无理由退货”。


 •  订单总金额超过1万 

 •  单品采购数量超过100个

 •  因特殊原因,专门为其从工厂调货的订单

 •  生鲜类产品订单:包括水果、蔬菜、肉类等


到货差异

请您尽量在签收之前点清货物,若签收后发现到货差异,请在签收日起48小时内联系商城客服查询及处理。超过48小时的,商城将不再受理。


0